Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: agosto 2026 · Operado por Kreathur SpA, RUT 77.313.786-2.

1. Qué es Pichilemu Online

Es una guía local y plataforma tecnológica para descubrir alojamientos, negocios y lugares de Pichilemu y facilitar el contacto directo. NO es agencia de viajes, corredora de propiedades ni aseguradora, y no opera ninguno de los inmuebles publicados.

2. El contrato es directo entre huésped y alojamiento

Toda reserva, pago y prestación del servicio ocurre directa y exclusivamente entre el huésped y el alojamiento. Pichilemu Online no es parte de ese contrato. Una solicitud enviada por la plataforma es una petición de contacto, no una reserva confirmada.

3. El alojamiento confirma cada reserva

Cada solicitud debe ser confirmada por el alojamiento directamente con el huésped (teléfono o WhatsApp). Sin esa confirmación no hay reserva. La plataforma no confirma reservas en nombre de nadie.

4. Pagos: la plataforma no interviene en el dinero

El pago se realiza directamente entre huésped y alojamiento. Pichilemu Online no recibe, no retiene, no custodia ni administra dineros de la estadía. El huésped no paga comisión ni recargo a la plataforma.

5. Responsabilidades

El alojamiento es el único responsable de la veracidad de su información, del estado y seguridad del inmueble, de su habilitación legal y de la estadía. El huésped responde directamente frente al alojamiento por cualquier daño, pérdida o robo que cause a la propiedad, a terceros o a otros huéspedes.

6. Exclusión de responsabilidad de la plataforma

Como plataforma de contacto que no participa del contrato ni del pago, y en la medida que permite la ley chilena, Pichilemu Online no responde por la calidad o legalidad del alojamiento, por el cumplimiento de las partes, ni por daños, robos, pérdidas o conductas ocurridas durante la estadía. Esta cláusula no busca liberar a la plataforma de obligaciones que la ley declare irrenunciables.

7. Comisión y cómo se ordena

Aparecer en la guía y usar el motor de reservas se rige por un acuerdo entre el alojamiento y Kreathur SpA. Cuando corresponde, el alojamiento paga una tarifa por el servicio de listado y generación de contactos. El huésped nunca paga comisión. Nadie puede pagar para aparecer primero: el orden es por relevancia.

8. Datos personales (Ley 21.719)

Al enviar una solicitud, autorizas que tus datos de contacto (nombre, teléfono, fechas) sean comunicados al alojamiento con la única finalidad de gestionar y confirmar la reserva. Ver la Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile y se someten a sus tribunales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores y de las facultades del SERNAC.

Contacto: contacto@kreathur.agency · ‹ Volver al inicio